Sergio Gago

A veces se confunden términos, y se tiende a pensar que la accesibilidad es sólamente diseñar una web para personas con determinadas discapacidades físicas o psíquicas. (Algún cliente me ha dicho ante la propuesta de hacer su web accesible: “pero si ningún ciego va a visitar mi página!”). Sin embargo, la accesibilidad va mucho más allá.

La tercera pata de la definición que se suele olvidar, es la discapacidad técnica, que es mucho más común que las dos anteriores. Me refiero a ese pequeño porcentaje de usuarios que usa opera o safari, que tienen resoluciones de pantalla pequeñas, que navegan vía móvil, etc… Es decir, “discapacidad” técnica.

Todo esto ha venido al intentar entrar en la página de seguros pelayo, en la que por motivos de conexión, no he podido descargar las imágenes (un caso, que si bien no es tan común, no deja de ser una discapacidad técnica). Pulsad en la imágen para ampliarla y ver el fallo.

La imágen está sacada de la caché de google, pero se puede apreciar que las imágenes no se ven, y estos señores, cometen uno de los fallos más gordos de accesibilidad: Poner datos críticos como imágen en lugar de como texto. Si hubiera tenido, aunque sea un “alt” podría haber visto el teléfono.

Al no verlo, probablemente haya ido a otra compañía, y es posible que hayan perdido un cliente. Es decir, en este caso, el hecho de tener una web “poco accesible” han hecho que posiblemente hayan perdido un dinero al mes por perder un contrato.